Her kan du finde svar på spørgsmål som vi ofte modtager.
Vi er en innovativ virksomhed, som er specialiseret i digitale parkeringsløsninger. Vi er over 200 medarbejdere på tværs af Tyskland, Østrig, Schweiz, Polen, Danmark og Italien.
Vores hovedkontor er placeret i München.
Modsat traditionel parkeringskontrol, så registrerer vi kun faktiske parkeringsovertrædelser hos Parkdepot. Dette betyder blandt andet at billister som blot har glemt at stille deres parkeringsskive ikke vil modtage en parkeringsafgift på den baggrund fra os.
Vores selvbetjening giver vores kunder indsigt i relevante data og statistik for deres parkeringspladser. Deruodver kan man igennem os udleje parkeringspladser for at skabe øget omsætning.
Vi kontrollere private parkeringsområder, hvor aftaleloven og reglerne om privat ejendomsret gælder.
Parkeringsreglerne kan variere, da disse altid aftales med dem, som har råderet over parkeringområdet. Det kan f.eks. være grundejerne.
For at kontrollere modtagelsen af din betaling, bedes du sende os din henvendelse inklusiv sagsnummeret via vores betalingsside. Vores kundeservice vil straks kontrollere, om vi har modtaget din betaling og herefter kontakte dig. Vær opmærksom på, at hvis du ikke har overført det samlede udestående beløb, vil du modtage en betalingspåmindelse hvor vi beder dig om at overføre det resterende beløb.
For at kontrollere modtagelsen af din betaling, bedes du sende os din henvendelse inklusiv sagsnummeret via vores betalingsside. Vores kundeservice vil straks kontrollere, om vi har modtaget din betaling og herefter kontakte dig. Vær opmærksom på, at hvis du ikke har overført det samlede udestående beløb, vil du modtage en betalingspåmindelse hvor vi beder dig om at overføre det resterende beløb.
For at kontrollere modtagelsen af din betaling, bedes du sende os din henvendelse inklusiv sagsnummeret via vores betalingsside. Vores kundeservice vil straks kontrollere, om vi har modtaget din betaling og herefter kontakte dig. Vær opmærksom på, at hvis du ikke har overført det samlede udestående beløb, vil du modtage en betalingspåmindelse hvor vi beder dig om at overføre det resterende beløb.
For at kontrollere modtagelsen af din betaling, bedes du sende os din henvendelse inklusiv sagsnummeret via vores betalingsside. Vores kundeservice vil straks kontrollere, om vi har modtaget din betaling og herefter kontakte dig. Vær opmærksom på, at hvis du ikke har overført det samlede udestående beløb, vil du modtage en betalingspåmindelse hvor vi beder dig om at overføre det resterende beløb.
For at kontrollere modtagelsen af din betaling, bedes du sende os din henvendelse inklusiv sagsnummeret via vores betalingsside. Vores kundeservice vil straks kontrollere, om vi har modtaget din betaling og herefter kontakte dig. Vær opmærksom på, at hvis du ikke har overført det samlede udestående beløb, vil du modtage en betalingspåmindelse hvor vi beder dig om at overføre det resterende beløb.
For at kontrollere modtagelsen af din betaling, bedes du sende os din henvendelse inklusiv sagsnummeret via vores betalingsside. Vores kundeservice vil straks kontrollere, om vi har modtaget din betaling og herefter kontakte dig. Vær opmærksom på, at hvis du ikke har overført det samlede udestående beløb, vil du modtage en betalingspåmindelse hvor vi beder dig om at overføre det resterende beløb.
For at kontrollere modtagelsen af din betaling, bedes du sende os din henvendelse inklusiv sagsnummeret via vores betalingsside. Vores kundeservice vil straks kontrollere, om vi har modtaget din betaling og herefter kontakte dig. Vær opmærksom på, at hvis du ikke har overført det samlede udestående beløb, vil du modtage en betalingspåmindelse hvor vi beder dig om at overføre det resterende beløb.
For at kontrollere modtagelsen af din betaling, bedes du sende os din henvendelse inklusiv sagsnummeret via vores betalingsside. Vores kundeservice vil straks kontrollere, om vi har modtaget din betaling og herefter kontakte dig. Vær opmærksom på, at hvis du ikke har overført det samlede udestående beløb, vil du modtage en betalingspåmindelse hvor vi beder dig om at overføre det resterende beløb.
For at kontrollere modtagelsen af din betaling, bedes du sende os din henvendelse inklusiv sagsnummeret via vores betalingsside. Vores kundeservice vil straks kontrollere, om vi har modtaget din betaling og herefter kontakte dig. Vær opmærksom på, at hvis du ikke har overført det samlede udestående beløb, vil du modtage en betalingspåmindelse hvor vi beder dig om at overføre det resterende beløb.
Parkdepot arbejder ud fra andre regler end de offentlige parkeringsmyndigheder. Hvis du parkerer på et privat område, så er det ejeren af området, som selv kan bestemme hvilke regler der skal være gældende. Når man kører ind på en privat parkeringsplads, hvor der ved skiltningen er tilkendegivet begrænsninger og betingelser for parkeringen, så anses man for at have accepteret ordlyden på skiltningen. Der er dermed indgået en aftale mellem føreren af bilen og Parkdepot som administrator af parkeringspladsen. Det er fast retspraksis, at overtrædelse af parkeringsreglerne medfører en parkeringsafgift.
Vi fremsender altid parkeringsafgiften til ejeren af bilen som har overtrådt de gælende parkeringsregler. Såfremt du har modtaget en parkeringsafgift, men ikke var fører af bilen på det pågældende tidspunkt hvor parkeringsovertrædelsen fandt sted, så har du mulighed for at sende os oplysningerne på føreren (navn og adresse) via vores betalingsside.
Har du solgt din bil? Log ind på vores betalingsside, og udfyld derefter vores kontaktformular. Send os den nye ejers fulde navn og adresse. Vi vil herefter kontakte dig og videresende efter kontrol af sagen, parkeringsafgiften til bilens nye ejer. Vær opmærksom på at du i princippet bærer risikoen, såfremt køberen begår parkeringsovertrædelser, mens bilen stadig er registreret i dit navn.
Vi vil med glæde imødekomme dig og forlænge betalingsfristen. Send venligst en besked via vores betalingsside med dit sagsnummer.
Send os venligst en besked via vores betalingsside med sagsnummeret i emnefeltet samt et skriftligt bevis med angivelse af sted, dato og nøjagtigt tidspunkt, så vi kan undersøge din sag nærmere.
Vi sender gerne bevisbilleder til dig, du skal blot sende os en besked med sagsnummeret via vores betalingsside.
Vi er et digitalt parkeringsselskab, som automatisk registrerer alle nummerplader ved ind- og udkørsel til vores kunders parkeringspladser. Vi har ingen parkeringsvagter ansat i Parkdepot og derfor bliver alle parkeringsafgifter fremsendt med posten.
Et handicap parkeringskort giver alene tilladelse til at holde på en handicapplads. Derudover skal pladsens øvrige regler altid overholdes.
Vores egenudviklede teknologi giver os mulighed for at yde effektiv og skræddersyet digital parkeringskontrol 24/7. Alle bilers nummerplader bliver automatisk registreret ved både ind- og udkørsel. Dermed registrerer vi altid den præcise parkeringstid og billisterne behøver ikke stille deres parkeringsskive. Vi har desuden heller ingen parkeringsvagter ansat hos Parkdepot.
Det varierer altid fra sted til sted, da alle parkeringspladser er forskellige. Vores nummerpladescannere har en rækkevidde på op til 100 meter og kan registrere en bredde på 12 meter.
Vi placerer altid et skilt ved indkørslen til parkeringspladserne, som informerer om brugen af ANPG i henhold til lovgivningen.
På selve parkeringspladserne placerer vi også altid så mange skilte som nødvendig, som informerer om de gældende parkeringsregler.
Vores system er baseret på principperne i GDPR og de nationalt gældende bestemmelser i databeskyttelseslovgivningen. Det bliver regelmæssigt revideret og certificeret af DEKRA med hensyn til implementering og overholdelse af databeskyttelseskravene.
Oplysninger på billister som har overholdt parkeringsreglerne sletter vi automatisk efter maksimalt 48 timer. I tilfælde af overtrædelse af parkeringsreglerne opbevarer vi oplysningerne, indtil parkeringsafgiften er blevet betalt.
Den teknologi som vi anvender er ikke videoovervågning, men derimod nummerpladegenkendelse. Vores nummerpladescannere tager kun stillbilleder af nummerplader ved ind- og udkørsel. Disse oplysninger indsamles, behandles og lagres i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning.
I nogle tilfælde oplever vi at personer på parkeringspladserne fremgår af vores bevisbilleder. Ved hjælp af vores forudindstillede slørfilter sikrer vores scannere, at en person bliver sløret. Ved brug af nummerpladescannere på privat område, er det desuden også tilstrækkeligt for kravene om databeskyttelse, at dele af køretøjet, som ikke er nødvendige, automatisk ikke kan genkendes.
Nej, desværre ikke. Vores nummerpladescannere er ikke er et videoovervågningssystem. De tager kun stillbilleder af nummerplader (inklusiv tidsstempel) ved ind- og udkørsel til pladsen. Disse slettes desuden automatisk, når den maksimalt tilladte parkeringstid er blevet overholdt.
Udover tidspunkt for ind- og udkørsler af køretøjerne registrerer vores system ikke yderligere hændelser på parkeringspladserne.
Vi tilbyder vores kunder at udnytte det kommercielle potentiale, som deres parkeringspladser har. Udover indtægten fra selve udlejningen, kan vi også i mange tilfælde se øget omsætning i selve kerneforretningen, da billister, som lejer en parkeringsplads gennem vores platform ofte handler i det nærområde hvor de parkerer.
Derudover håndterer vi alt det praktiske, lige fra markedsføringen til kundeservice.
Du kan bestille din parkeringsplads fleksibelt via vores websted rent.park-depot.de. Her har du mulighed for at booke en parkeringsplads individuelt på timebasis, dagligt eller månedligt. Betalingen foregår også kontantløst på hjemmesiden. Bemærk venligst, at vi ikke kan tilbyde udlejning af parkeringspladser alle steder. Du finder det aktuelle tilbud på vores hjemmeside.
Hvis du arbejder for en af vores kunder hvor vi står for parkeringskontrollen, så bedes du kontakte din arbejdsgiver, da de kan behandle din sag direkte via selvbetjeningen. For at kontrollere den aktuelle status for din sag skal du logge ind på vores betalingsside . Hvis status er "annulleret", kan du betragte din sag som lukket. Hvis din sag stadig er "åben" bedes du kontakte din arbejdsgiver igen.
I så fald har du desværre ikke overholdt de regler, som er skiltet på stedet (fremsendelse af en kvittering for ladningen inden for 24 timer til elektro@park-depot.de eller overholdt af den maksimalt tilladte parkeringstid), og derfor har du modtaget en parkeringsafgift. For at få denne annulleret bedes du kontakte os via vores betalingsside.
