Vi er en innovativ virksomhed, som er specialiseret i digitale parkeringsløsninger. Vi er over 200 medarbejdere på tværs af Tyskland, Østrig, Schweiz, Polen, Danmark og Italien.
Vores hovedkontor er placeret i München.
Vi kontrollere private parkeringsområder, hvor aftaleloven og reglerne om privat ejendomsret gælder.
Parkeringsreglerne kan variere, da disse altid aftales med dem, som har råderet over parkeringområdet. Det kan f.eks. være grundejerne.
For at kontrollere modtagelsen af din betaling, bedes du sende os din henvendelse inklusiv sagsnummeret via vores betalingsside. Vores kundeservice vil straks kontrollere, om vi har modtaget din betaling og herefter kontakte dig. Vær opmærksom på, at hvis du ikke har overført det samlede udestående beløb, vil du modtage en betalingspåmindelse hvor vi beder dig om at overføre det resterende beløb.
Parkdepot arbejder ud fra andre regler end de offentlige parkeringsmyndigheder. Hvis du parkerer på et privat område, så er det ejeren af området, som selv kan bestemme hvilke regler der skal være gældende. Når man kører ind på en privat parkeringsplads, hvor der ved skiltningen er tilkendegivet begrænsninger og betingelser for parkeringen, så anses man for at have accepteret ordlyden på skiltningen. Der er dermed indgået en aftale mellem føreren af bilen og Parkdepot som administrator af parkeringspladsen. Det er fast retspraksis, at overtrædelse af parkeringsreglerne medfører en parkeringsafgift.
Som ejer af køretøjet har du den sekundære bevisbyrde for, hvem der specifikt kom i betragtning som bruger i dit sted den pågældende dag. Hvis du gerne vil give os andre chaufførdata, kan du gøre det via vores billetplatform. Der kan du indtaste, hvilken bilist (navn og adresse) der var ansvarlig for parkeringsforseelsen den pågældende dag. I den forbindelse vil vi gerne gøre dig opmærksom på din proceduremæssige pligt til at tale sandt. Vi videresender parkeringsforseelsen til chaufføren.
Har du solgt dit køretøj? Log ind på vores billetplatform, og udfyld derefter vores kontaktformular. Fortæl os fornavn og efternavn, gade og husnummer samt postnummer og by på den nye ejer. Vi kontakter dig med det samme, og efter at have kontrolleret fakta sender vi parkeringsforseelsen videre til den nye ejer. I princippet bærer du dog risikoen, hvis køberen begår parkeringsforseelser, mens køretøjet stadig er registreret til dig.
Vi vil med glæde imødekomme dig og forlænge betalingsfristen. Send venligst en besked via vores betalingsside med dit sagsnummer.
Send os venligst en besked via vores betalingsside med sagsnummeret i emnefeltet samt et skriftligt bevis med angivelse af sted, dato og nøjagtigt tidspunkt, så vi kan undersøge din sag nærmere.
Vi vil med glæde sende dig et bevis, send os blot en besked med filnummeret via vores billetplatform.
Vi er et digitalt parkeringsselskab, som automatisk registrerer alle nummerplader ved ind- og udkørsel til vores kunders parkeringspladser. Vi har ingen parkeringsvagter ansat i Parkdepot og derfor bliver alle parkeringsafgifter fremsendt med posten.
Et handicap parkeringskort giver alene tilladelse til at holde på en handicapplads. Derudover skal pladsens øvrige regler altid overholdes.
Die Parkplätze unserer Auftraggeber sind mit einem Kennzeichenscannern ausgestattet, welche sowohl beim Einfahren als auch beim Verlassen der Parkfläche das amtliche Kennzeichen des jeweiligen Fahrzeuges fotografisch erfassen. Dadurch wird automatisch die exakte Parkdauer des Fahrzeugs ermittelt, somit ist weder die Auslage einer Parkscheibe noch der Einsatz von Kontrolleuren erforderlich.
In der Nähe von der Einfahrt, die Gegebenheiten variieren von Standort zu Standort. Unsere Kennzeichen-Scanner haben eine Reichweite von bis zu 100 m und können eine Breite von ca. 12 m erfassen. Ob Fassade, Dach, Laternenmast - wir können alles.
Es gibt Schilder mit den AGBs und Hinweisschilder die darauf aufmerksam machen, dass es sich um einen Kundenparkplatz mit entsprechender Parkhöchstdauer handelt. Die Schilder sind großformatig und gut erkennbar an den Einfahrten und auf der Parkfläche verteilt. PKW Halter stimmen den AGBs durch Befahren des Parkplatzes zu.
Unser System orientiert sich an den Grundsätzen der DS-GVO und den national geltenden Bestimmungen des Datenschutzrechts. Es wird regelmäßig von der DEKRA hinsichtlich Umsetzung und Erfüllung datenschutzrechtlicher Anforderungen geprüft und zertifiziert. Personenbezogene Daten können bis zur Erfüllung ihres Erhebungszwecks gespeichert werden, weshalb die Kennzeichen regelkonformer Parkvorgänge umgehend nach Auswertung (max. binnen 48 Stunden) automatisch gelöscht werden. Liegt indes ein Verstoß gegen die Vertrags- und Einstellbedingungen vor, werden die Daten bis zur Beilegung des Sachverhalts von uns gespeichert.
Bei der von uns eingesetzten Technologie handelt es sich nicht um eine Videoüberwachung, sondern lediglich um eine videotechnologiebasierte Kennzeichenerkennung. Es werden ausschließlich Standbilder der ein- beziehungsweise ausfahrenden KFZ-Kennzeichen abgebildet und nach geltendem Datenschutzrecht erhoben, verarbeitet und gespeichert.
Es lässt sich nicht vermeiden, dass sich auf der Privatfläche befindliche Personen in den Bereich der Kennzeichenscannung begeben. Unsere Scanner stellen mit Hilfe des voreingestellten Blurry-Filters sicher, dass jegliche Abbildung einer Person von Vornherein nicht zu erkennen ist. Im Rahmen des Einsatzes der Kennzeichen-Scanner auf Privatgelände ist es für die datenschutzrechtlichen Anforderungen ausreichend, dass nicht erforderliche Fahrzeugteile automatisch unkenntlich sind. Diesem Umstand kommen wir vollumfänglich nach.
Leider nicht, da es sich bei unserem Kamerasystem nicht um eine Videoüberwachung im herkömmlichen Sinne handelt, sondern lediglich ein Standbild des Kennzeichens inkl. Front- bzw. Heckpartie des Fahrzeugs (inkl. Zeitstempel) gemacht wird, welches bei Einhaltung der Höchstparkdauer unmittelbar gelöscht wird. Abseits der Ein- und Ausfahrt der KFZ erfasst unser System keine Vorkommnisse auf dem jeweiligen Parkplatz. Mit Informationen zu etwaigen Unfällen o.Ä. können wir Ihnen daher leider nicht behilflich sein.
Bitte wenden Sie sich an unseren Auftraggeber (z.B. der Supermarkt, bei dem Sie gearbeitet haben), sodass dieser sich direkt um Ihren Fall kümmern kann. Um den aktuellen Stand ihres Falles zu prüfen, loggen Sie sich bitte auf unserer Ticket Plattform ein. Ist der Status “storniert”, dann können Sie den Fall als erledigt betrachten. Sollte Ihr Fall noch “offen” sein, dann wenden Sie sich bitte erneut an unseren Auftraggeber.
Leider haben Sie die ausgeschilderten Regelungen vor Ort (Einsendung eines Ladebelegs innerhalb von 24 Stunden bzw. Einhaltung der Höchstparkdauer) nicht beachtet und somit eine Vertragsstrafe erhalten. Um Ihr Anliegen auf eine mögliche Kulanz prüfen zu lassen, senden Sie uns einen Nachweis über unsere Ticket Plattform.
