Kontakt os

Moderne betalingsmetoder i parkeringsforvaltningen

Nummerpladescanner

Indholdsfortegnelse

Parkeringsbranchen udvikler sig konstant og tilpasser sig kundernes skiftende behov. Kontantløse og digitale betalingsmetoder er vigtige komponenter for en effektiv drift af et smart parkerings- og mobilitetsøkosystem. Hvilke fordele er der ved de forskellige betalingsmetoder, og hvornår giver det mening at tilbyde dem?

Manuelle betalingsmetoder

En stadig almindelig manuel betalingsmetode i parkeringsanlæg er at betale hos parkeringsvagterne. Ofte betaler bilisterne direkte efter at være ankommet til en parkeringsplads og skal sætte en parkeringsbillet på instrumentbrættet i deres bil. Dette system kræver, at der er personale til stede, hvilket kan være dyrt, og det begrænser åbningstiderne.

En anden manuel betalingsmetode er brugen af simple betalingsautomater, som kun tager imod mønter. Dette kan blive et ret irriterende problem for bilister, der ikke har de rigtige småpenge eller foretrækker en anden betalingsmetode. Det er især ubelejligt for kunderne, hvis ind- og udkørslen til parkeringspladsen også er udstyret med et spærresystem, som gør det umuligt at køre ud uden småpenge. Desuden er parkeringsautomater udsat for vandalisme og fejl, hvilket kan medføre nedetid og ulemper for bilisterne, medmindre der er en alternativ betalingsmulighed til rådighed.

Begge muligheder fører til lange ventetider i myldretiden. Desuden er det kun muligt at foretage tilfældige, manuelle kontroller, så parkeringsreglerne håndhæves ikke konsekvent, hvilket resulterer i tabte indtægter for parkeringsoperatørerne.

Kontantløs betaling på stedet

Det gennemsnitlige årlige antal kortbetalinger pr. person i euroområdet er steget med over 60 % fra 2012 til 2022. [1] Læs mere om de skiftende tendenser i kortbrugen i Sverige her. Denne tendens understreger den stigende betydning af digitale betalingsmetoder, da flere og flere kunder vælger at betale med kort i stedet for kontanter. Moderne betalingsautomater giver mulighed for at betale parkeringsafgifter med kort (Visa, Master, EC eller Maestro) eller kontaktløst. Det kontaktløse betalingssystem er baseret på NFC-teknologi (Near Field Communication), som muliggør trådløs kommunikation mellem to enheder. En kunde kan således nemt gennemføre en transaktion ved at holde sin smartphone med en integreret NFC-chip i nærheden af betalingsterminalen. For parkeringsoperatøren giver kontantløse betalingsprocesser forskellige fordele, da pengene modtages direkte på kontoen, og der derfor ikke er nogen forsinkelser. Desuden er den tidskrævende håndtering af kontanter ikke længere nødvendig, hvilket betyder mindre risiko og mindre driftsomkostninger, da kontanterne i betalingsautomaterne ikke længere skal tømmes og indsættes på kontoen.

Mobil betaling

Alle smartphone-brugere kan bruge denne tjeneste direkte og nemt til at betale online. Betalingen kan foretages via en web-app, som der er direkte adgang til, eller ved at scanne en QR-kode. Der er ikke behov for en app eller registrering, ingen kontanter eller betalingsstation, og dermed undgås lange køer ved parkeringsautomaterne, da alle har deres egen betalingsstation i lommen. Alternativt er der også mulighed for at bruge en parkeringsapp, som Easypark, til at betale parkeringsafgiften. Betalingen kan således foretages bekvemt, inden man forlader parkeringspladsen. Takket være bortfaldet af vedligeholdelsesintensive betalingsautomater er denne løsning betydeligt mere omkostningseffektiv og eliminerer risikoen for hærværk, da der ikke kræves fysisk hardware til betalingsprocessen på stedet. Med webappen fra Parkdepot har bilisterne også mulighed for at betale parkeringsafgiften op til 24 timer efter, at de har gennemført deres parkeringstransaktion. Dette garanterer maksimal fleksibilitet og bekvemmelighed for kunden.

Forudbetaling

Bilisterne kan bestille og betale for deres parkeringsplads på forhånd via en udlejningsplatform. Ved yderligere at forbinde parkeringspladsen med portalen kan parkeringsoperatørerne f.eks. øge deres udnyttelsesgrad, da der ofte er ubenyttede parkeringspladser på bestemte tidspunkter. Hvis parkeringspladsen primært bruges af langtidsparkerere, er udlejningsplatformen en omkostningseffektiv mulighed for at forvalte parkeringspladsen. I kombination med nummerpladescannere kan der sikres 24/7-kontrol af parkeringsovertrædelser, så parkeringsoperatøren kan administrere og drive parkeringsanlægget på afstand. Bilisterne kan planlægge deres ophold fleksibelt, allerede inden de ankommer til parkeringspladsen.‍

Støtte til betalingsprocessen

Det er også muligt at tilbyde et tilskud. Der kan f.eks. gives en forlænget gratis parkeringstid til en udvalgt gruppe af kunder. Denne rabat kan gives via stregkoder på kvitteringen eller en QR-kode, der udleveres. For at få rabatten skal en QR-kode eller stregkoden scannes under betalingsprocessen ved betalingsautomaten. Alternativt kan QR-koden også scannes med en smartphone, og parkeringsafgiften betales på mobiltelefonen, hvor rabatten automatisk fratrækkes. 

Afhængigt af parkeringspladsens og chaufførernes behov og karakteristika giver det mening at integrere de forskellige betalingsmuligheder eller en kombination. Parkdepot tilbyder forskellige betalingsmuligheder. Kontakt vores eksperter for at finde ud af, hvilket løsningskoncept der passer bedst til dine behov, eller få et uforpligtende tilbud.

[1] https://www.riksbank.se/en-gb/payments--cash/payments-in-sweden/payments-report-2022/trends-on-the-payment-market/-in-sweden-we-prefer-to-pay-digitally/the-way-we-use-cards-has-changed/

Vil du gerne digitalisere din parkeringsplads?

Klik her og kontakt os uforpligtende.

Moderne betalingsmetoder i parkeringsforvaltningen

Der er stor efterspørgsel efter parkeringspladser, især i byområder, hvor efterspørgslen normalt er større end udbuddet. Formålet med parkeringspladsforvaltning er at organisere og kontrollere den tilgængelige parkeringsplads mere effektivt. Dette skulle bidrage til at mindske trafikpropper, sikre et afbalanceret forhold mellem udbud og efterspørgsel og samtidig reducere udstødnings- og støjforurening. På lang sigt kan parkeringsforvaltning bidrage til et fald i antallet af parkeringsovertrædelser og en reduktion i antallet af langtidsparkerende, især på overbelastede steder. o kan sikre beboernes og de erhvervsdrivendes tilfredshed. Parkeringsejere ønsker først og fremmest at sikre kundernes tilfredshed. Men hvis der ikke er nok parkeringspladser til rådighed i spidsbelastningsperioder, kan det have en negativ indvirkning på omsætningen, hvis kunderne søger en anden løsning. Beboere derimod ønsker blot at finde en parkeringsplads hurtigst muligt efter arbejde eller leje en parkeringsplads permanent. Også her er kapaciteten begrænset. Hvordan kan problemet løses effektivt? Læs mere om de forskellige muligheder for forvaltning af parkeringspladser i den følgende artikel.

Parkeringspladsforvaltning- Hvilke typer findes der?

Hidtil er parkeringspladsen ofte blevet forvaltet af personale, der kontrollerer parkeringsbilletter eller parkeringsmålere, eller alternativt af spærresystemer. Digitaliseringen stopper dog heller ikke på dette område. Nye tilgange til parkeringsstyring omfatter apps til booking af parkeringsbilletter og brug af parkeringssensorer eller nummerpladescannere. Men hvorfor er det overhovedet nødvendigt at digitalisere parkeringsforvaltningen?

Kontrollører af parkeringsbøder og taxameter

Parkeringsstyringssystemer med hjælp af controllere har den ulempe, at der kræves et enormt stort antal medarbejdere. Desuden kan kunderne føle sig generet af tilstedeværelsen af kontrollører i parkeringsområdet. Desuden er fejlprocenten i forbindelse med brugen af parkeringsskiver forbløffende høj. Ca. 60 % af kunderne glemmer at vise parkeringsskiven på private parkeringspladser. Den deraf følgende bøde kan give anledning til stor utilfredshed, og efterfølgende tvister mellem kunde og kontrollør er heller ikke ualmindeligt.

Skabsystemer

Barrieresystemer er dyre i anskaffelse og udsættes for vejrforhold hele året rundt, og derfor kræver de meget vedligeholdelse. Hvis spærresystemet ikke fungerer korrekt og forbliver permanent åbent, kan det på den ene side føre til tab af omsætning og på den anden side skabe irritation, når kunderne ikke længere kan komme ud af parkeringsområdet, hvis spærren ikke længere kan åbnes. Man må heller ikke undervurdere de deraf følgende forsinkelser, som ikke blot udgør en miljøbelastning, når motoren er i gang, men som i nogle tilfælde også kan påvirke vejtrafikken.

Parkeringssensorer

Parkeringssensorer skal installeres på de enkelte parkeringspladser og kan være dyre at anskaffe, især for store parkeringsanlæg på grund af det store antal enheder. De kræver regelmæssig vedligeholdelse og kræver også en inspektør på stedet, som skal fange den parkeringsovertrædende i tide, når han eller hun anmelder parkeringsovertrædelsen. Især om vinteren udgør de et andet problem, fordi de ofte beskadiges af snerydningstjenesten. Rydningskøretøjer har brug for særlige redskaber for at undgå eventuelle skader, hvilket medfører yderligere omkostninger.
Men hvad nu, hvis digital parkeringsstyring kan løses langt mere effektivt ved hjælp af nummerpladescannere?

Nummerpladescannerens funktionalitet

Hvordan fungerer digital parkeringsstyringved hjælp af nummerpladescannere?

Nummerpladescanner er ikke det samme som overvågning af parkeringspladsen. Når et køretøj kører ind, foretages en scanning af nummerpladen og forsynes med et tidsstempel. Når køretøjet kører ud, lagres et nyt tidsstempel. Forskellen repræsenterer så parkeringstiden. Det omkringliggende billedområde, som ikke er nødvendigt for at genkende nummerpladen, bliver automatisk mørklagt. Hverken føreren eller passagerer er synlige på billedet. Nummerpladescannerens registreringsområde er den private parkeringsplads - det offentlige område er udeladt af permanente filtre. Der er ingen løbende videoovervågning gennem lagring eller behandling af videostrømme.

Det innovative system fra Parkdepot, hvor alle komponenter i hard- og software er udviklet internt, er DEKRA-certificeret med hensyn til overensstemmelse med databeskyttelseskravene og opfylder alle krav i DSGVO. Optagelserne er krypterede og lagres lokalt på systemet. Parkeringsprocesser, der er i overensstemmelse med bestemmelserne, slettes efter højst 48 timer (i praksis for det meste straks) i henhold til DSGVO. Dette sikrer, at privatlivets fred altid er beskyttet.

Selv om systemet stadig er forholdsvis ungt, er der allerede mange forskellige betegnelser for det. I den tysktalende verden kaldes det også for automatisk nummerpladegenkendelse, nummerpladegenkendelse eller nummerpladekontrol. På engelsk kaldes de automatisk nummerpladegenkendelse (ANPR), automatisk nummerpladegenkendelse (ALPR), nummerpladegenkendelse (LPR), automatisk køretøjsidentifikation (AVI) eller nummerpladegenkendelse (CPR).

Hvad er fordelene ved et nummerpladescannersystemtil digital parkeringsstyring?

Kort sagt: ingen parkeringsskiver, ingen inspektører, ingen barrierer. Digital parkeringsstyring giver fordele for alle parter. For kunden er den store fordel ved systemet dets brugervenlighed. Sammenlignet med systemer med billetter eller parkeringsautomater behøver de ikke at være aktive. Fejltagelser som f.eks. at glemme at lægge parkeringsskiven ud hører nu fortiden til. For parkeringshaveren giver det mulighed for at filtrere ikke-kunder og langtidsparkerere fra døgnet rundt og stille parkeringspladserne til rådighed for kunderne. Især på travle steder kan det være problematisk for kunderne at finde en ledig parkeringsplads i spidsbelastningsperioder.

Ved hjælp af den tilhørende software muliggør digital parkeringsstyring en præcis dataanalyse og giver dermed mulighed for at drage konklusioner om udnyttelsen. Det tilhørende web-dashboard reducerer den administrative indsats betydeligt, fordi der med et enkelt klik kan udstedes parkeringstilladelser, f.eks. til medarbejdere, eller der kan foretages aflysninger i særlige tilfælde, f.eks. i forbindelse med bilstop. På lang sigt giver analysen mulighed for at videreudvikle parkeringspladsens potentiale. Der kan f.eks. udlejes parkeringspladser til beboere på permanent basis eller over natten, og behovet for e-ladestationer kan undersøges.

Hvad koster digital parkeringsstyring?

Der kan ikke angives en fast pris for konvertering til et digitalt parkeringsstyringssystem. Priserne er baseret på individuelle koncepter og afhænger af stedets størrelse. Sammenlignet med et spærresystem er det innovative nummerpladescannersystem omkostningseffektivt og kræver kun en lille indsats i installationsfasen. Opsætningen kan ofte gennemføres inden for en uge, forudsat at strømforsyningen på stedet er sikret.

Skiltning Parkeringskontrol

Hvad er retsgrundlaget for forvaltningen afparkeringspladser?

For ejere af parkeringspladser er det særlig vigtigt, at parkeringspladserne udnyttes korrekt. Han lider ofte betydelig økonomisk skade som følge af, at hans plads benyttes i strid med kontrakten eller uønsket. I den forbindelse spiller beskyttelsen af grundlovens artikel 14, som beskytter hans ejendom, og beskyttelsen af grundlovens artikel 12, som sikrer den frie erhvervsudøvelse, en stor rolle: parkeringspladsforvaltning støtter garantien for disse grundlæggende rettigheder.

Med hensyn til databeskyttelse er situationen med hensyn til digital parkeringspladsforvaltning som følger: Nummerpladegenkendelse på private parkeringspladser er almindelig praksis og er, hvis der tages hensyn til passende sikkerhedsstandarder, forenelig med de gældende databeskyttelsesbestemmelser og er allerede i brug mere end 400 gange i DACH bl.a. gennem automatiske registreringssystemer på parkeringspladser. Parkdepot -systemet er juridisk baseret på den legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f, i DSGVO. Oplysningerne behandles med henblik på at beskytte husrettigheder og sikre ejendomsretten.

Navnlig skal identifikationen af kontraktstridige parkeringsbrugere af køretøjer modvirke misbrug af de til rådighed stillede parkeringspladser. Dataindsamlingen er tilstrækkelig og væsentlig i forhold til formålet og begrænset til det, der er nødvendigt for formålet med behandlingen (dataminimering i henhold til art. 5 DSGVO). Forpligtelsen til at give oplysninger i henhold til databeskyttelseslovgivningen sikres ved tydelig og omfattende skiltning på de respektive parkeringspladser, der informerer om behandlingsformål og retsgrundlag.

Overskrift

Overskrift

Overskrift

Overskrift