Metodi di pagamento moderni nella gestione dei parcheggi
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Il settore dei parcheggi è in continua evoluzione e si adatta alle mutate esigenze dei clienti. I metodi di pagamento digitali e senza contanti sono componenti essenziali per il funzionamento efficiente di un ecosistema di mobilità e parcheggio intelligente. Quali sono i vantaggi dei diversi metodi di pagamento e quando ha senso offrirli?
Metodi di pagamento manuali
Un metodo di pagamento manuale ancora comune nei parcheggi è il pagamento presso i parcheggiatori. Spesso gli automobilisti pagano direttamente dopo essere arrivati al parcheggio e devono apporre un biglietto di parcheggio sul cruscotto del loro veicolo. Questo sistema richiede la presenza di personale, che può essere costoso, e limita gli orari di apertura.
Un altro metodo di pagamento manuale è l'uso di semplici stazioni di pagamento, che accettano solo monete. Questo può diventare un problema piuttosto fastidioso per gli automobilisti che non hanno le monete giuste o preferiscono un altro metodo di pagamento. È particolarmente scomodo per i clienti se l'ingresso e l'uscita del parcheggio sono dotati di un sistema di barriere, rendendo impossibile l'uscita senza spiccioli. Inoltre, le macchine per il parcheggio sono soggette ad atti di vandalismo e a malfunzionamenti, che possono comportare tempi di inattività e disagi per gli automobilisti, a meno che non sia disponibile un'opzione di pagamento alternativa.
Entrambe le opzioni comportano lunghi tempi di attesa nelle ore di punta. Inoltre, essendo possibili solo controlli manuali casuali, le norme sui parcheggi non vengono applicate in modo coerente, con conseguente perdita di introiti per gli operatori del settore.
Pagamento senza contanti in loco
Il numero medio annuo di pagamenti con carta per persona nell'area dell'euro è aumentato di oltre il 60% dal 2012 al 2022. [1] Per saperne di più sull'evoluzione dell'uso delle carte in Svezia, leggete qui. Questa tendenza evidenzia la crescente importanza dei metodi di pagamento digitali, in quanto sempre più clienti scelgono di pagare con carta anziché in contanti. Le moderne stazioni di pagamento offrono la possibilità di pagare il parcheggio con carta (Visa, Master, EC o Maestro) o senza contatto. Il sistema di pagamento senza contatto si basa sulla tecnologia NFC (Near Field Communication), che consente la comunicazione wireless tra due dispositivi. In questo modo, un cliente può facilmente effettuare una transazione tenendo il proprio smartphone con chip NFC integrato vicino al terminale di pagamento. Per il gestore del parcheggio, i processi di pagamento senza contanti offrono diversi vantaggi, in quanto il denaro viene ricevuto direttamente sul conto e non ci sono quindi ritardi. Inoltre, non è più necessaria la lunga gestione del contante, il che significa meno rischi e meno sforzi operativi, perché il contante nelle stazioni di pagamento non deve più essere svuotato e depositato sul conto.
Pagamento mobile
Ogni utente di smartphone può utilizzare questo servizio direttamente e facilmente per pagare online. Il pagamento può essere effettuato tramite un'applicazione web, a cui si accede direttamente, o tramite la scansione di un codice QR. Non c'è bisogno di un'app o di una registrazione, né di contanti o di una stazione di pagamento, evitando così lunghe code alle macchinette per il pagamento del parcheggio, perché ognuno ha la propria stazione di pagamento in tasca. In alternativa, è possibile utilizzare un'app per il parcheggio, come Easypark, per pagare la tariffa. Il pagamento può quindi essere effettuato comodamente prima di lasciare il parcheggio. Grazie all'eliminazione delle stazioni di pagamento che richiedono molta manutenzione, questa opzione è molto più efficiente in termini di costi ed elimina il rischio di vandalismo, poiché non è necessario alcun hardware fisico per il processo di pagamento in loco. Con la web app di Parkdepot , gli automobilisti hanno anche la possibilità di pagare il parcheggio fino a 24 ore dopo aver completato la transazione. Questo garantisce la massima flessibilità e convenienza per il cliente.
Pagamento anticipato
Gli automobilisti possono prenotare e pagare in anticipo il proprio posto auto tramite una piattaforma di noleggio. Collegando inoltre il parcheggio al portale, i gestori di parcheggi possono, ad esempio, aumentare il tasso di utilizzo, dato che spesso ci sono posti auto inutilizzati in determinati orari. Se il parcheggio è utilizzato principalmente da parcheggiatori a lungo termine, la piattaforma di noleggio è un'opzione conveniente per gestire il parcheggio. In combinazione con gli scanner per targhe, è possibile garantire un controllo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 delle violazioni del parcheggio, consentendo all'operatore del parcheggio di gestirlo e gestirlo da remoto. I conducenti possono pianificare in modo flessibile la loro permanenza anche prima di arrivare al parcheggio.
Sovvenzione del processo di pagamento
È anche possibile offrire una sovvenzione. Ad esempio, a un gruppo selezionato di clienti può essere concesso un tempo di parcheggio gratuito prolungato. Lo sconto può essere concesso attraverso un codice a barre sullo scontrino o un codice QR consegnato. Per ottenere lo sconto, il codice QR o il codice a barre deve essere scansionato durante il processo di pagamento alla stazione di pagamento. In alternativa, il codice QR può essere scansionato anche con uno smartphone e la tariffa del parcheggio viene pagata sul cellulare, con la detrazione automatica dello sconto.
A seconda delle esigenze e delle caratteristiche del parcheggio e dei conducenti, è opportuno integrare le varie opzioni di pagamento o una combinazione. Parkdepot offre diverse opzioni di pagamento. Contattate i nostri esperti per scoprire il concetto di soluzione più adatto alle vostre esigenze o per ricevere un'offerta non vincolante.
[1] https://www.riksbank.se/en-gb/payments--cash/payments-in-sweden/payments-report-2022/trends-on-the-payment-market/-in-sweden-we-prefer-to-pay-digitally/the-way-we-use-cards-has-changed/
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Metodi di pagamento moderni nella gestione dei parcheggi
I parcheggi sono molto richiesti, soprattutto nelle regioni urbane, dove la domanda è solitamente superiore all'offerta. La gestione dei parcheggi mira a organizzare e controllare in modo più efficiente gli spazi di sosta disponibili. Ciò dovrebbe contribuire ad alleviare la congestione del traffico, a garantire un rapporto equilibrato tra domanda e offerta e, allo stesso tempo, a ridurre l'inquinamento acustico e da gas di scarico. A lungo termine, la gestione dei parcheggi può contribuire a diminuire le infrazioni al divieto di sosta e a ridurre il numero di parcheggiatori di lunga durata, soprattutto nei luoghi congestionati. o può garantire la soddisfazione di residenti e commercianti. I gestori di parcheggi vogliono innanzitutto garantire la soddisfazione dei clienti. Tuttavia, se non ci sono abbastanza posti auto disponibili nelle ore di punta, questo può avere un impatto negativo sul fatturato se i clienti cercano un'altra soluzione. I residenti, invece, vogliono semplicemente trovare un parcheggio il più rapidamente possibile dopo il lavoro o affittare un posto auto in modo permanente. Anche in questo caso le capacità sono limitate. Come si può risolvere il problema in modo efficiente? Per saperne di più sulle varie opzioni di gestione dei parcheggi, leggete il seguente articolo.
Gestionedei parcheggi - Quali sono le tipologie?
Finora la gestione dei parcheggi è stata spesso affidata al personale che controllava i biglietti o i parcometri e, in alternativa, ai sistemi di barriere. Tuttavia, la digitalizzazione non si ferma a questo settore. I nuovi approcci alla gestione dei parcheggi includono le app per la prenotazione dei biglietti di parcheggio e l'uso di sensori di parcheggio o scanner di targhe. Ma perché è necessario digitalizzare la gestione dei parcheggi?
Controllori di parcheggi e parcometri
I sistemi di gestione dei parcheggi con l'ausilio di controllori hanno lo svantaggio di richiedere un'enorme quantità di personale. Inoltre, i clienti possono sentirsi disturbati dalla presenza di controllori nell'area di parcheggio. Inoltre, il tasso di errore nell'uso dei dischi di parcheggio è sorprendentemente alto. Circa il 60% dei clienti dimentica di esporre il disco orario nei parcheggi privati. La multa che ne consegue può causare grande risentimento e non sono rare le successive controversie tra cliente e controllore.
Sistemi di armadietti
I sistemi di barriere sono costosi da acquistare e sono esposti alle condizioni atmosferiche durante tutto l'anno, motivo per cui richiedono una notevole manutenzione. Se il sistema di barriere non funziona correttamente e rimane permanentemente aperto, ciò può comportare, da un lato, una perdita di fatturato e, dall'altro, un fastidio per i clienti che non possono più uscire dall'area di parcheggio se la barriera non può più essere aperta. Da non sottovalutare anche gli arretrati che ne derivano, che non solo rappresentano un onere ambientale quando il motore è in funzione, ma in alcuni casi possono anche influire sul traffico stradale.
Sensori di parcheggio
I sensori di parcheggio devono essere installati nei singoli posti auto e possono essere costosi da acquistare, soprattutto per i grandi parcheggi a causa dell'elevato numero di unità. Richiedono una manutenzione regolare e necessitano di un ispettore in loco che deve individuare il trasgressore in tempo per segnalare la violazione del parcheggio. Soprattutto in inverno, rappresentano un ulteriore problema, perché spesso vengono danneggiati dal servizio di rimozione della neve. I veicoli per lo sgombero hanno bisogno di attrezzature speciali per evitare possibili danni, con conseguenti costi aggiuntivi.
E se la gestione digitale dei parcheggi potesse essere risolta in modo molto più efficiente con l'aiuto degli scanner per targhe?
Come funziona la gestionedigitale dei parcheggi attraverso gli scanner per targhe?
La scansione della targa non equivale al monitoraggio del parcheggio. Quando un veicolo entra, viene effettuata una scansione della targa e viene fornita una marcatura temporale. Quando il veicolo esce, viene memorizzata un'altra marca temporale e la differenza rappresenta il tempo di parcheggio. L'area dell'immagine circostante non necessaria per il riconoscimento della targa viene automaticamente oscurata. Nell'immagine non sono visibili né il conducente né i passeggeri. L'area di rilevamento dello scanner per targhe è il parcheggio privato - l'area pubblica è oscurata da filtri permanenti. Non vi è alcuna sorveglianza video continua attraverso la memorizzazione o l'elaborazione dei flussi video.
L'innovativo sistema di Parkdepot, in cui tutti i componenti dell'hardware e del software sono stati sviluppati internamente, è certificato DEKRA per quanto riguarda la conformità alla protezione dei dati e soddisfa tutti i requisiti DSGVO. Le registrazioni sono criptate e archiviate localmente nel sistema. I processi di parcheggio conformi alle normative vengono cancellati dopo un massimo di 48 ore (in pratica, per lo più immediatamente), secondo quanto previsto dal DSGVO. Ciò garantisce che la privacy sia sempre protetta.
Sebbene il sistema sia ancora relativamente giovane, esistono già molti nomi diversi. Nel mondo di lingua tedesca viene chiamato anche riconoscimento automatico delle targhe, riconoscimento delle targhe o controllo delle targhe. In inglese si chiama automatic number plate recognition (ANPR), automatic licence-plate recognition (ALPR), licence plate recognition (LPR), automatic vehicle identification (AVI) o car plate recognition (CPR).
Quali sono i vantaggi di un sistema di lettura delletarghe per la gestionedigitale dei parcheggi?
In breve: nessun disco orario, nessun controllore, nessuna barriera. La gestione digitale dei parcheggi offre vantaggi per tutte le parti. Per il cliente, il grande vantaggio del sistema è la sua facilità d'uso. Rispetto ai sistemi di ticket o parchimetri, non devono essere attivi. Errori come la dimenticanza del disco orario sono ormai un ricordo del passato. Per il proprietario del parcheggio, offre la possibilità di filtrare i non clienti e i parcheggiatori di lunga durata 24 ore su 24 e di mettere i posti auto a disposizione dei clienti. Soprattutto nei luoghi più frequentati, può essere problematico per i clienti trovare un parcheggio libero nelle ore di punta.
Con l'aiuto del software associato, la gestione digitale dei parcheggi consente un'analisi precisa dei dati e quindi di trarre conclusioni sull'utilizzo. Il cruscotto web associato riduce notevolmente l'impegno amministrativo, perché con un solo clic è possibile rilasciare permessi di parcheggio, ad esempio per i dipendenti, o effettuare cancellazioni in casi particolari come i guasti alle auto. A lungo termine, l'analisi offre la possibilità di sviluppare ulteriormente il potenziale del parcheggio. Ad esempio, i posti auto possono essere affittati ai residenti su base permanente o durante la notte, e si può rivedere la necessità di stazioni di ricarica elettronica.
Quanto costa la gestionedigitale dei parcheggi?
Non è possibile indicare un prezzo forfettario per la conversione a un sistema digitale di gestione dei parcheggi. I prezzi si basano su concetti individuali e dipendono dalle dimensioni del luogo. Rispetto al sistema a barriera, l'innovativo sistema di lettura delle targhe è conveniente e richiede uno sforzo minimo nella fase di installazione. Spesso l'installazione può essere completata in una settimana, a condizione che sia garantita l'alimentazione elettrica del luogo.
Qual è la base giuridica per la gestionedei parcheggi?
Per i proprietari di parcheggi, l'uso corretto del posto auto è di particolare importanza. Spesso subisce un notevole danno economico a causa dell'occupazione del suo spazio contraria al contratto o non voluta. In questo contesto, la tutela dell'articolo 14 della Legge Fondamentale, che protegge la sua proprietà, e quella dell'articolo 12 della Legge Fondamentale, che tutela la libertà di esercitare la propria professione, giocano un ruolo importante: la gestione dei parcheggi sostiene la garanzia di questi diritti fondamentali.
Per quanto riguarda la protezione dei dati, la situazione della gestione digitale dei parcheggi è la seguente: Il riconoscimento delle targhe nei parcheggi privati è una pratica comune e, se si tiene conto di adeguati standard di sicurezza, è compatibile con le normative vigenti in materia di protezione dei dati ed è già utilizzato più di 400 volte nel DACH, tra l'altro attraverso sistemi di registrazione automatica nei parcheggi. Il sistema Parkdepot si basa legalmente sul legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f DSGVO. I dati sono trattati allo scopo di salvaguardare i diritti della casa e garantire la proprietà.
In particolare, l'identificazione dei parcheggiatori inadempienti ha lo scopo di contrastare l'appropriazione indebita dei posti auto messi a disposizione. La raccolta dei dati è adeguata e sostanziale allo scopo e limitata a quanto necessario ai fini del trattamento (minimizzazione dei dati ai sensi dell'art. 5 DSGVO). L'obbligo di fornire informazioni ai sensi della legge sulla protezione dei dati è garantito da una segnaletica chiara ed esaustiva sui rispettivi parcheggi che informa sugli scopi del trattamento e sulla base giuridica.
